Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Tại vip8, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
vip8 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu lưu chuyển giữa điện thoại và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Thời gian lưu trữ được xác định theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác thực thiết bị

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm theo thời hạn pháp lý rồi xóa vĩnh viễn.

Liên hệ thay đổi dữ liệu

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để tự quản lý một số dữ liệu cá nhân ngay trên điện thoại.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện, và một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn sinh sống, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.